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Damit wir schnell helfen können

  • Deep-Report: Schick uns den Link zu deinem Report oder die Auftragsnummer (order=… in der Adresse) und das Kaufdatum.
  • Falsches Ergebnis: Nenne die ersten acht Ziffern der IMEI (den TAC) und das tatsächliche Modell. Die vollständige IMEI brauchen wir dafür nicht.
  • Datenschutz: Anfragen zu Auskunft oder Löschung bearbeiten wir nach der Datenschutzerklärung.

Bitte beachten: Wir entsperren keine Geräte und können keine Aktivierungssperren entfernen. Ist dein eigenes Gerät gesperrt, hilft der Hersteller mit Kaufbeleg weiter.